Política de Privacidade

Última actualização: 10 de agosto de 2026

1. Introdução

Coroa Prolexis ("nós", "nos", "nossa") está empenhada em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, porque os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que Recolhemos

• Dados de identidade — nome, data de nascimento, identificação emitida pelo governo para efeitos de registo e conformidade KYC/AML.
• Dados de contacto — endereço de correio electrónico, número de telefone, morada postal.
• Dados financeiros — detalhes de pagamento, histórico de transacções, informações sobre a origem dos fundos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir as obrigações regulamentares.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detetar atividade fraudulenta.
• Para comunicar com o utilizador sobre a sua conta, atualizações e pedidos de suporte.
• Para enviar comunicações de marketing quando o utilizador tenha consentido (o utilizador pode desistir a qualquer momento).

4. Fundamento Jurídico

Processamos dados pessoais sob uma ou mais das seguintes bases legítimas: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos fora da sua jurisdição, garantimos que estão em vigor salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais durante o tempo necessário para prestar serviços e satisfazer requisitos legais, regulamentares e contabilísticos — tipicamente, pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, o utilizador pode solicitar acesso, correção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a certos processamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através da morada indicada abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. O utilizador pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizada. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data atualizada.

12. Contacto

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Proteção de Dados Coroa Prolexis através da nossa página de contacto.

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